Preguntas Frecuentes

Ofrecemos tanto productos genéricos como de marca. Puede pedir ambos, pero la versión genérica es más económica porque no conlleva gastos publicitarios. El medicamento genérico tiene el mismo efecto que las pastillas de marca, pero a un precio más bajo.

Puede consultar la lista completa de medicamentos en nuestro sitio web en la sección «Productos». Algunos medicamentos están clasificados como sustancias controladas, por lo que la ley exige un examen físico por parte de un médico para poder adquirirlos. En esos casos no podemos venderlos en línea. Algunos de ellos incluyen Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam y Klonopin.

Genérico significa que los ingredientes activos son los mismos, pero bajo un nombre diferente. El contenido de las tabletas en nuestra versión genérica es absolutamente idéntico al de la versión de marca. La principal diferencia es que los genéricos no se publicitan activamente.

Hay varias razones por las que nuestros productos son más baratos que los de la competencia. Nuestros productos ingresan sin ser registrados, lo que significa que no pagan impuestos. No invertimos en marketing, el fabricante opera en una zona offshore, y los costos de producción son mucho más bajos. (No utilizamos mano de obra infantil.)

El nombre impreso en cada tableta corresponde al principio activo. Los ingredientes utilizados para fabricar los genéricos son exactamente los mismos que los del medicamento de marca, con la única diferencia de que el nombre varía.
La ley prohíbe a los fabricantes usar el nombre comercial en sus versiones genéricas, ya que sería una infracción de derechos de autor. Sin embargo, es completamente legal usar los mismos ingredientes para producir su propio medicamento.

Al igual que ocurre con los nombres, la forma de las tabletas puede variar entre marcas. Por ello, las versiones genéricas pueden tener una apariencia diferente, pero los ingredientes son los mismos.

La diferencia radica en la velocidad de acción y la absorción. Las cápsulas blandas actúan más rápido y se disuelven bajo la lengua. Esto permite consumir alcohol o comidas grasas antes del acto sexual. Las tabletas normales no actúan tan rápido, y no se recomienda su uso con alcohol.

Las pastillas se entregan en blísters de diez unidades por paquete. Los pedidos de 60 pastillas (6-10 blísters) se envían en un solo paquete. Los pedidos más grandes se dividen en dos o más sobres.

Si no encuentra el medicamento que busca en nuestro sitio, contáctenos lo antes posible. Haremos lo posible por conseguirlo e incluirlo en nuestro catálogo.

Todos nuestros productos se fabrican y envían desde la India. Están aprobados por la FDA india para su exportación.

Una vez enviado su pedido, este se transfiere a nuestro sistema donde un médico autorizado revisa su información y aprueba o rechaza su solicitud.
Si es aprobado, el médico emite una receta que se envía al sistema de pedidos, y la farmacia prepara y envía el medicamento inmediatamente.

Para asegurar un procesamiento rápido, actualmente solo aceptamos tarjetas de crédito, criptomonedas y transferencias SEPA. Una vez aprobada la transacción, sus productos serán empaquetados y enviados de inmediato.

Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Discover y Maestro.

La tarjeta se carga después de que el pedido sea aprobado por el departamento de facturación.

Farmaciay Muchomas se compromete a proteger su información personal y mantener su privacidad. Consulte la sección de Política de Privacidad en nuestros Términos y Condiciones (en la página de pedidos).
Usamos tecnología de cifrado de alta calidad para asegurar la transmisión segura de sus datos. Nuestros sistemas son auditados regularmente para garantizar seguridad constante.

Puede cancelar un pedido antes de que sea enviado. Si ya fue despachado, no será posible cancelarlo ni solicitar reembolso inmediato. Para más información, consulte la sección “Términos” en la página de pedidos.

El cifrado SSL (HTTPS) protege la transmisión de datos sensibles por internet. Utiliza una infraestructura de clave pública (PKI) que confirma la legitimidad del sitio web. Los navegadores muestran un candado o una dirección HTTPS para señalar que la conexión es segura.
Este tipo de encriptación, proporcionada por una autoridad certificadora digital, garantiza la confidencialidad de los datos en nuestro sitio web.

Solo vendemos productos a mayores de 18 años. No atendemos a menores de edad.

Actualmente ofrecemos dos métodos de envío: mensajería con seguimiento y correo aéreo registrado internacional.

Farmaciay Muchomas realiza envíos a todo el mundo.

Si hay retrasos en la entrega por parte de aduanas, contáctenos lo antes posible para resolver la situación.

Si tiene problemas con su pedido, contacte con atención al cliente. Le reenviaremos el producto o le devolveremos su dinero. Más detalles en nuestras políticas del sitio.

Ofrecemos dos tipos de envío. El correo aéreo (o USPS para EE.UU.) puede tardar 2-3 semanas. La mensajería EMS suele tardar entre 5-7 días laborables (excluyendo festivos).

Puede que haya ingresado mal su correo, o que el email haya sido bloqueado como spam. También verifique que su buzón no esté lleno.

Revise que sus datos sean correctos. Si lo son, asegúrese de que su banco permite pagos en línea y que su tarjeta tenga fondos disponibles.

Alguien debe estar en casa para firmar el paquete. Si no hay nadie, la mensajería dejará un aviso para recogerlo en su oficina local.

Puede ingresar a nuestra página de soporte para ver el estado de su pedido. Si se envía por mensajería, también proporcionamos número de seguimiento.
Recibirá el número y el enlace unos días después del envío para que pueda seguir su paquete en línea.

Primero contacte con su oficina postal local. Si no lo tienen, comuníquese con nuestro departamento de envíos. Envíos por correo aéreo deben llegar en máximo tres semanas; por mensajería, en no más de diez días.

Dividimos pedidos grandes en varios sobres. Espere unos días más y, si no llega el resto, contacte a nuestro equipo de envíos.

El seguro cubre pérdida o daño durante el envío. En caso de reembolso, el coste del seguro no se devuelve.